3月20日，惠州市公布2016年全市政风行风评议（万众评公务）年度评分结果，惠州市局以96.46总分在全市23个审批执法类参评单位中排名第三，获得“优秀”等次，为该项评议活动表彰的最高等次。主要做法有：

一是强化组织领导。局党组高度重视“万评”活动，主要领导多次组织召开专题会议，以及利用党组会、局务会议对“万评”活动进行部署；分管领导定期组织召开会议进行推进；制定了《2016年惠州市质监局万众评公务活动方案》，严格按照责任分解工作任务，形成了密切配合、各负其责的良好氛围。

二是强化工作创新。紧盯“办结率”“满意度”两个指标，落实网络问政“首问责任制”“专人负责制”“办结回访制”，强化网络问政办理闭环管理，努力让群众每一宗投诉咨询得到及时满意答复；加强行政审批能效提升，业务窗口开展“优质服务五承诺”活动，实施“四个零”举措，降低企业办事成本，努力解决省、市业务系统对接难问题，实现数据传导及时对接，行政服务窗口连续七年获评全市先进窗口，荣获全市“巾帼文明岗”；加大对县（区）部门的支持力度，大力做好对惠城、仲恺两区新成立的市场监管部门业务工作的“传帮带”。

三是强化内部纪律。紧贴评议新要求，全面开展内部作风建设明察暗访专项行动，重点解决干部职工上班纪律、服务态度、办事效率、廉洁从政等四个方面的问题，促进机关作风转变，提高工作效能，营造风清气正的政务环境。

四是强化外部监督。充分利用各类平台对外征求意见，强化机关纪委职责，不定期抽取网络问政等信件进行电话调查，着力查找工作人员处理问题不及时、马虎应对等问题，切实解决群众办事“最后一公里”问题。

来源：广东省质量技术监督局网